Management Relationnel dans les Secrétariats Médicaux

• S'outiller pour développer son leadership pour bien communiquer avec l'équipe
• Mieux gérer ses propres émotions pour préserver son bien-être au travail et celui de l'équipe
• Motiver et dynamiser une équipe multigénérationnelle
• Utiliser les techniques de communication dans le cadre de l'animation de réunion, d'entretien professionnel ou de recadrage

S'outiller pour développer son leadership pour bien communiquer avec l'équipe

• La communication, une clé du bon fonctionnement des équipes
• Améliorer la communication dans l'équipe
• Utiliser les outils de la communication pour s'affirmer dans le respect de l'autre
• Utiliser les outils d'une communication managériale réussie

Motiver et dynamiser une équipe multi-générationnelle

• La dynamique d'équipe
• La motivation, une clé du bon fonctionnement des équipes
• Les leviers de la motivation
• Favoriser l'expression des collaborateurs avec les 4 styles de management
• Suivre et coacher ses collaborateurs
• Prendre en compte les différences de générations et de comportements
• S'entraîner à l'entretien de motivation dans différentes situations de management

Utiliser les techniques de communication dans le cadre de l'animation de réunion, d'entretien professionnel ou de recadrage

• Conduite d'entretiens
• L'animation de la réunion
• S'entraîner aux entretiens dans différentes situations de management

Un modèle pédagogique interactionnel

• Apprenant actif
• Appropriation et construction collective des savoirs
• Réflexivité

• Alternance d'apports méthodologiques et d'analyse de pratiques
• Echanges d'expériences entre apprenants
• Travail en groupe et sous-groupes , ateliers
• Atelier de travail sur des problématiques réelles, mises en situation
• Travail individuel et collectif sur les représentations de l'équipe et de son fonctionnement

Des modalités d'évaluation adaptées

• Auto-évaluation et questionnaire de positionnement
• Evaluation des connaissances et des compétences en continu
• Questionnaire d'évaluation des acquis des participants
• Questionnaire de satisfaction des participants

Un suivi personnalisé

• Bilan détaillé de la formation remis à l'établissement   
• Possibilité de contacter le formateur après la formation pour assurer une bonne continuité
• Apports de connaissances basées sur les besoins des participants et de l'établissement