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Communiquer efficacement dans le cadre professionnel Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 17/12/2025

Public visé

Tous les professionnels des établissements sanitaires et médico-sociaux

Prérequis

Pas de prérequis

Objectifs de la formation

  • Equilibrer les échanges dans le cadre des relations professionnelles
  • Développer des relations positives (avec sa hiérarchie, entre professionnels, entre collègues)
  • S'approprier les clés d'une communication réussie

Programme

  • Connaitre les différents concepts de communication interpersonnelle définir l'acte de communication: savoirs de base
  • Donner du sens à l'acte de communication
  • Se mettre en situation de communication pour identifier ses ressources, ses freins et les axes de progrès, interagir et coopérer de manière constructive
  • Gérer ses émotions dans la communication interpersonnelle pour gagner en efficacité professionnelle
  • Développer l'empathie, l'assertivité et le positionnement dans la communication interpersonnelle, Ecouter pour mieux communiquer : l'écoute active
  • Déjouer les pièges de la communication interpersonnelle pour gérer une situation délicate, Rétablir et entretenir la communication interpersonnelle

Méthodes pédagogiques

Un modèle pédagogique interactionnel

  • Apprenant actif
  • Appropriation et construction collective des savoirs
  • Réflexivité
  • Apports théoriques
  • Travail sur les représentations de chaque participant et mise en évidence des actes de communication
  • Sensibilisation à l'outil PCM© (process communication©, en fonction du formateur)
  • Ateliers pratique en binôme ou trinôme sur une problématique professionnelle communicationnelle vécue par les participants
  • Analyse des comportements selon 3 rôles clefs

Profil du / des Formateur(s)

Consultant expert en communication et management

Modalités d'évaluation et de suivi

Des modalités d'évaluation adaptées

  • Auto-évaluation et questionnaire de positionnement
  • Evaluation des connaissances et des compétences en continu
  • Questionnaire d'évaluation des acquis des participants
  • Questionnaire de satisfaction des participants

 

Un suivi personnalisé

  • Bilan détaillé de la formation remis à l'établissement   
  • Possibilité de contacter le formateur après la formation pour assurer une bonne continuité
  • Apports de connaissances basées sur les besoins des participants et de l'établissement

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Informations utiles

Délai d'accès : selon planning disponible sur demande

Tarif : En Intra, nous contacter pour un devis

Modalités d'accès à la formation : prise en charge financière par les OPCO et ANFH

Matériel (à apporter par les stagiaires si besoin) : papier crayon, si distanciel : ordinateur, connexion internet, caméra et microphone

Accessibilité : un référent handicap est à votre écoute pour tout besoin en compensation  (Mme Gulistan ALTUN - 01 49 66 22 51)

Partenariat avec l'AGEFIPH : www.agefiph.fr

Session sélectionnée

  • COMPLÈTE

Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée en INTER pour le moment.

    Si vous souhaitez la mettre en place, vous pouvez nous écrivant à l'adresse ci-dessous :

    direction@em-sante.com

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outil de gestion pour les organismes de formation

Informations utiles

Délai d'accès

Selon planning, disponible sur demande

Financement

Prise en charge financière plan de formation de votre établissement, par les OPCO ou ANFH

tarif

En Intra, nous contacter pour un devis 

matériel

(à apporter par les stagiaires si besoin) : papier crayon, si distanciel : ordinateur, connexion internet, caméra et microphone

accessibilité

Un référent handicap est à votre écoute pour tout besoin en compensation  (Mme Gulistan ALTUN – 01 49 66 22 51)

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